Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen, Beratungen, Terminvereinbarungen, Gutscheine, Behandlungspakete, Konzeptprogramme sowie sonstige Dienstleistungen von Beauty Secrets Kosmetik.

Mit der Terminvereinbarung, dem Erwerb von Gutscheinen oder der Inanspruchnahme von Leistungen gelten diese Bedingungen als anerkannt.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Beauty Secrets reserviert die vereinbarte Behandlungszeit ausschließlich für den jeweiligen Kunden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir um pünktliches Erscheinen.

Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei Absagen innerhalb von 24 bis 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.

Bei Absagen innerhalb von weniger als 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, den vollständigen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bei bereits erworbenen Behandlungspaketen oder Konzeptprogrammen gelten ergänzend die Regelungen unter Ziffer 5 dieser AGB.

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, sofern nachfolgende Termine berücksichtigt werden müssen.

Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

Bei erheblicher Verspätung kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen entfallen. In diesem Fall gelten die Regelungen zur kurzfristigen Terminabsage.

Erworbene Behandlungspakete und Konzeptprogramme sind personenbezogen und nicht übertragbar.

Nicht genutzte Leistungen können grundsätzlich nicht in Geld ausgezahlt werden.

Die Gültigkeit von Behandlungspaketen beträgt, sofern nicht anders vereinbart:

• 10er-Pakete: 12 Monate
• 20er-Pakete: 18 Monate
• Jahreskonzepte: entsprechend der vereinbarten Laufzeit

Bei längerer Krankheit, Schwangerschaft oder vergleichbaren wichtigen Gründen kann die Laufzeit nach individueller Prüfung verlängert werden.

Bei Behandlungspaketen und Konzeptprogrammen gilt zusätzlich: Wird ein vereinbarter Termin weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, gilt die entsprechende Behandlungseinheit als in Anspruch genommen und verfällt. Ein Anspruch auf Erstattung, Gutschrift, Nachholung der Behandlung oder die Vereinbarung eines Ersatztermins besteht in diesem Fall nicht.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken.

Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Der individuelle Behandlungserfolg hängt von zahlreichen Faktoren ab, insbesondere von persönlichen Voraussetzungen, Lebensgewohnheiten, Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Alter sowie der regelmäßigen Durchführung empfohlener Anwendungen.

Ein bestimmtes Ergebnis kann daher nicht garantiert werden.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, soweit gesetzlich keine längere Frist vorgeschrieben ist.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Verlorene Gutscheine können nur gegen Vorlage eines Kaufnachweises ersetzt werden.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Behandlung gültigen Preise.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Beauty Secrets behält sich vor, bei bestimmten Leistungen Vorauszahlungen, Anzahlungen oder die Hinterlegung einer gültigen Zahlungsmethode zu verlangen.

Offene Forderungen können angemahnt und gegebenenfalls auf dem Rechtsweg geltend gemacht werden.

Der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Allergien
• Unverträglichkeiten
• Schwangerschaft
• Medikamenteneinnahmen
• Hauterkrankungen
• Implantate
• sonstige gesundheitliche Besonderheiten

Unterbleiben relevante Angaben, übernimmt Beauty Secrets keine Haftung für hieraus entstehende Folgen, soweit gesetzlich zulässig.

Beauty Secrets haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich zulässig.

Für persönliche Gegenstände, Garderobe, Schmuck, Mobiltelefone, Bargeld oder sonstige Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Bild- oder Videoaufnahmen innerhalb der Geschäftsräume sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Beauty Secrets sowie gegebenenfalls betroffener Personen gestattet.

Vorher-Nachher-Bilder werden ausschließlich mit gesonderter Einwilligung des Kunden erstellt und verwendet.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.